DAS ESTRATÉGIAS AOS PROCESSOS

A literatura sobre gestão empresarial tem evoluído. Entretanto, grande parte das obras ainda segue uma lógica fragmentada, abordando temas como processos, estratégia, custos, conhecimento e ativos intangíveis, como áreas estanques. Este livro propõe um caminho diferente. Parte do entendimento de que os processos e as estratégias são os eixos integradores da organização e de que toda ação gerencial deve estar ancorada na lógica dos processos e alinhada à sua direção estratégica. O livro que você tem em mãos é o resultado de décadas de atuação prática e acadêmica dos autores. Ao longo dessa caminhada, os autores desenvolveram metodologias próprias de gestão, que foram testadas, refinadas, transformadas em sistemas de informação e implantadas com sucesso. Essas metodologias são apresentadas aqui de forma didática, sem perder o rigor conceitual que as sustenta.