A escuta ativa é conhecida como uma habilidade interpessoal fundamental para uma comunicação eficiente. Entretanto, tem recebido pouca ou nenhuma importância no ciclo de comunicação.
Ela envolve uma interação complexa entre os processos auditivos e cognitivos que, em última análise, determina o sucesso de um indivíduo em reconhecer e interpretar adequadamente a fala de outra pessoa.
Neste livro trazemos as mais importantes e atualizadas informações acerca da escuta ativa e de sua relevância em diversos campos, incluindo direito, engenharia, psicologia, belas-artes, educação e área da saúde, no intuito de explorar essa soft skill de forma pormenorizada, dando-lhe a importância merecida e confirmando o seu posto de “pedra de toque” da comunicação.
ISBN | 9786500599152 |
Número de páginas | 154 |
Edición | 1 (2023) |
Formato | A5 (148x210) |
Acabado | Tapa blanda (con solapas) |
Tipo de papel | Offset 90g |
Idioma | Portugués |
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