De secretaria a Consultora Premium na Saúde

O mundo da saúde está mudando — e junto com ele, a forma de atender, encantar e fidelizar pacientes.

Neste livro, Monique Pomini revela o caminho para transformar o trabalho de secretárias, recepcionistas e gestoras de clínicas em uma experiência premium de acolhimento e excelência.

De maneira clara, prática e inspiradora, você aprenderá:

✔️ Como adotar o padrão concierge no atendimento médico.

✔️ Técnicas para conquistar a confiança de pacientes de alto padrão.

✔️ Postura, comunicação e estratégias que elevam a percepção de valor da clínica.

✔️ Os bastidores do método C.O.N.C.I.E.R.G.E, criado para formar profissionais únicas e indispensáveis.

✔️ Como se tornar uma Secretária Premium, referência em organização, encantamento e resultados.

Mais do que um manual, este livro é um guia de transformação profissional. Ele mostra que o verdadeiro diferencial está em cuidar de pessoas com empatia, sofisticação e atenção aos detalhes.

Seja você uma secretária, recepcionista, gestora ou empreendedora da saúde, aqui está a oportunidade de elevar sua carreira e se tornar indispensável no mercado mais exigente: o da saúde premium.