Excelência não é algo a ser alcançado, não é um projeto, um programa ou uma ferramenta de gestão. Para que uma pessoa ou uma empresa sejam excelentes, precisam ter atitudes excelentes todo o tempo.
De fato, Excelência é um hábito a ser desenvolvido, e que quanto mais se aprende, mais se eleva o padrão, numa espiral positiva de conhecimentos e melhorias sem fim.
Neste contexto, de maneira prática e direta, o livro aborda como destravar valor das operações de produção, aplicando os processos críticos que sustentam os modelos mentais da Excelência Operacional: Meio-Ambiente, Saúde e Segurança, Confiabilidade, Gestão Centrada nas Operações, Qualidade, Gestão de Energias, Gestão de Custos, Gestão de Projetos e Gestão da Mudança.
Todos estes processos críticos se desenvolvem num ambiente onde os Operadores, de forma estruturada e disruptiva, transformam-se em "donos" dos seus processos, numa jornada que envolve quebra de paradigmas e mudanças de comportamento em todas as áreas da empresa.
Quando os Operadores são os “donos”, todo o sistema se torna capaz de produzir e entregar valor superior aos clientes, de forma sustentável. Afinal, são os Operadores que estão na linha de frente e que tomam as decisões que capturam (ou não) valor dos planos traçados pela Liderança.
Um desafio e tanto, mas altamente compensador. Se você é uma daquelas pessoas que trabalham diariamente para “subir a régua”, este livro pode ser um grande aliado em sua busca pela Excelência.
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