Este guia irá ajudar no atendimento ao consumidor final. Ele ressalta os pontos importantes que devemos executar para conseguirmos atingir o nosso objetivo final.
Uma ótima ajuda para funcionários de loja,restaurantes, escritórios, consultórios médicos e até mesmo postos de gasolina.
| Número de páginas | 60 |
| Edición | 1 (2014) |
| Formato | A5 (148x210) |
| Acabado | Tapa blanda (con solapas) |
| Coloración | Blanco y negro |
| Tipo de papel | Offset 80g |
| Idioma | Portugués |
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