Além da Fachada

Todo mundo aprecia o brilho do mármore polido no lobby e o discurso inovador do CEO.

Mas o que acontece quando a casa de máquinas inunda ou o alarme de incêndio toca por falha eletrônica? Neste manual de trincheira, Tonny Thunnos expõe a “Infraestrutura Invisível” que realmente sustenta — ou afunda — os grandes negócios do meio corporativo. Com mais de quatro décadas de experiência em operações de alta criticidade, o autor entrega as ferramentas definitivas para o Gestor de Infraestrutura e bastidores.

Você aprenderá a mapear Pontos Únicos de Falha (SPOFs), traduzir os riscos técnicos para o “financês” da diretoria e conquistar o respeito de quem opera a empresa na prática. Tudo isso guiado por quem viveu no ‘chão de fábrica’ e construiu sua autoridade educacional em instituições de peso como SENAI, FIESP e Centro Paula Souza.

Este não é um livro de teorias da sala climatizada. É o guia prático para neutralizar a Lei de Murphy e transformar o caos em vantagem competitiva, tornando sua operação antifrágil.