El Consumidor Infiel

Ingeniería de relaciones, sentimientos, emociones y pecados capitales.

Por Xavier Resa

Código del libro: 999361

Categorías

Negocios, Consultoría, Comunicación Empresarial, Comercio Electrónico, Atención al Cliente, Psicología, Negocios y economía, Educación, Ciencias Sociales

Comparte ese libro
Esa página ha sido visitada 25 veces desde 17/06/2026
Versión
impresa
€ 16,99
Valor total:
€ 16,99
*No incluye IVA.
Valor total:
€ 16,99
*No incluye IVA.
Este libro puede estar a la venta en:

Sinopsis

Reconócelo de una vez: tu cliente te está poniendo los cuernos. Da igual que le mandes un correo automatizado por su cumpleaños, que le regales un boli de plástico con tu logo o que tu Excel corporativo jure que tus puntuaciones son de notable alto. El consumidor actual es un infiel patológico hiperestimulado. Tiene la paciencia de un niño de tres años, la atención secuestrada por las pantallas y opera en un mercado que es, a todos los efectos, un Tinder comercial gigante. En cuanto la competencia asome un envoltorio más brillante o un precio tres céntimos más barato, te va a dar la patada en absoluto silencio.

Este libro es un manual de ingeniería relacional de trinchera. A través de la Matriz MCI, verás estrategias para hackear el Sistema 1 de tu comprador y a activar quirúrgicamente los resortes psicológicos de los pecados capitales, los sentimientos y esas emociones salvajes que rompen el scroll y gatillan la compra.

Verás cómo cazar micromomentos con la guardia bajada, cómo diseñar recuerdos memorables en lugar de productos clones y a aplicar un rigor métrico que sabrás si tu estrategia funciona antes de que el cliente abra el paquete.

La fidelidad no se mendiga; se boxea a diario con datos, psicología y desparpajo... mucho desparpajo. Descubre cómo desarmar al consumidor infiel para que dejen de compararte por céntimos y empiecen a amarte por las tripas.

Características

Número de páginas 177
Edición 1 (2026)
Formato A5 (148x210)
Acabado Tapa blanda (con solapas)
Coloración Blanco y negro
Tipo de papel Offset 80g
Idioma Español

¿Tienes alguna queja sobre ese libro? Envía un correo electrónico a [email protected]

Habla con el autor

Xavier Resa

Soy Xavier, el autor.

Profesor universitario de Economía y empresa, Estadística aplicada, Investigación de mercados, Análisis del consumidor y Marketing.

La génesis de este libro, se remonta al año 2019, cuando me detectaron un cáncer que tuvo que ser tratado con quimioterapia. Una mala experiencia, ¡de verdad! No obstante, gracias a la Doctora Anna M. y a la Medicina, todo apunta a que estoy curado :)

Durante los 7 meses que duró el tratamiento y para evadirme de los pensamientos que a cualquier paciente de esa enfermedad nos pasan por la cabeza, me dediqué a algunas de mis pasiones: la investigación, las matemáticas aplicadas, la estadística y las hojas de cálculo.

Sé que suena a bicho raro, pero hay gente que le evade la lectura, escuchar música, pintar, intoxicarse con los programas basura de la tele, etc. No entiendo por qué suena extraño "que me gusten los números" :)

Decidí dedicarme a investigar las apuestas deportivas y encontrar métodos seguros para apostar a GANAR o a NO PERDER, sea cual sea el resultado de los partidos y para hacerlo de manera inteligente. Los primeros, ya existían bajo la denominación inglesa de surebets; pero de los segundos, no tengo constancia y creo que es algo innovador.

Aquí os presento los resultados de esas investigaciones y herramientas para que podáis apostar bajo ese paradigma. No obstante, sed cautos/as ya que esas empresas os vigilan y no dudarán en bloquear vuestras cuentas si detectan que vais obteniendo beneficios interesantes, alegando que estáis usando métodos deshonestos e ilegales.

¡Manda huevos!

A mí me pasó :(

Más publicaciones de este autor
Ver la lista completa
Publicaciones relacionadas
Ver la lista completa
Impreso
€ 10,91
eBook
€ 4,17
Impreso
€ 10,07
eBook
€ 3,38
Impreso
€ 7,50
eBook
€ 3,82
Impreso
€ 8,32
eBook
€ 3,38
Impreso
€ 9,55
eBook
€ 3,38
Comentarios

Haz el inicio de sesión deja tu comentario sobre el libro.

0 comentarios