Gerenciamento de crises:

Conforme a necessidade de obter entendimento teórico para consolidar as atividades policiais frente aos eventos críticos, é proposto, nesta obra, analisá-las ao longo do tempo de maneira a aprender com os erros do passado e dar ciência aos agentes de segurança pública sobre suas atribuições amparadas legalmente. Sendo assim, com o objetivo de estudar o gerenciamento de crises e a evolução das ações policiais durante eventos críticos e dar subsídios acerca do papel atual da Polícia Civil do Estado de São Paulo em relação ao tema, o estudo traz pesquisas bibliográficas de policiais e outros autores que disponibilizaram materiais relevantes. A análise qualitativa define a crise, suas características na visão policial e as respectivas fases. Adiante, o gerenciamento de crises é estudado, bem como sua evolução histórica e as alternativas táticas, expondo casos policiais internacionais de grande repercussão e casos ocorridos no Brasil, paralelamente à evolução da legislação. A extorsão mediante sequestro e os processos atrelados são conceituados em seguida, para, posteriormente, serem apresentadas estatísticas da 1ª Delegacia Antissequestro. O resultado é apresentado em seguida, afirmando que a evolução do gerenciamento de crises tem sido positiva e o papel atual da Polícia Civil do Estado de São Paulo contribui para a manutenção da ordem pública.