Ideario operacional acerca de processos normalmente utilizados em departamentos de crédito e cobrança.
| Número de páginas | 210 |
| Edición | 1 (2010) |
| Formato | A5 (148x210) |
| Acabado | Tapa blanda (con solapas) |
| Coloración | Blanco y negro |
| Tipo de papel | Offset 80g |
| Idioma | Portugués |
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