Pós-venda: A Alma das Concessionárias

Name: Pós-venda: A Alma das Concessionárias
Author: Robson Ferreira dos Santos

Transformando atendimento, processos e manutenção em fidelização e lucro

Por Robson Ferreira dos Santos

Código del libro: 801027

Sinopsis

Com 25 anos de experiência prática em concessionárias, Robson Ferreira revela os bastidores do pós-venda automotivo e compartilha estratégias testadas que vão muito além da simples manutenção. Neste livro, você vai descobrir como o atendimento de excelência, a padronização de processos e a visão focada no cliente podem transformar o pós-venda em um verdadeiro motor de fidelização e rentabilidade.

Seja você gestor, consultor ou empresário do setor automotivo, este livro é um guia essencial para fortalecer sua marca, aumentar a satisfação do cliente e conquistar resultados sustentáveis.

Características

Número de páginas	99
Edición	1 (2025)
Formato	A4 (210x297)
Acabado	Tapa blanda (sin solapas)
Coloración	Blanco y negro
Tipo de papel	Offset 80g
Idioma	Portugués

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Pós-venda: A Alma das Concessionárias

Por Robson Ferreira dos Santos

Categorías

Asesoramiento, Literatura Nacional, Autoayuda, Negocios y economía

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