Os empecilhos são obstáculos que dificultam ou impedem a jornada do cliente, desde a descoberta do produto até a finalização da compra. Eles podem surgir em diferentes formas: dificuldades na navegação do site, falta de informações claras, atendimento ineficiente ou processos burocráticos excessivos. Entender esses desafios é essencial para garantir uma experiência de compra fluida e satisfatória.
Este livro fala direto com quem quer vender mais. Mostra que muitas vezes o problema não é o produto nem o preço, mas sim pequenos obstáculos que atrapalham a compra. Pode ser algo no site, falta de explicação clara, atendimento confuso ou burocracia. Esses detalhes fazem o cliente desistir. O autor mostra como enxergar esses empecilhos e removê-los do caminho. Com isso, a venda flui, o cliente fica satisfeito e volta a comprar.
É um livro direto ao ponto, com estratégias simples para aplicar no dia a dia. Ideal para quem trabalha com vendas, marketing, atendimento ou até para quem vende por conta própria, em casa ou pela internet. A leitura é agradável e mostra situações reais com soluções fáceis de entender. O conteúdo serve para iniciantes e também para quem já vende bem mas quer vender ainda mais.
O autor incentiva a olhar com atenção e descobrir o que está afastando o cliente. Porque quem entende o cliente, vende com mais facilidade. O sucesso está na simplicidade e na experiência que o cliente tem com o que você oferece. Quem já vende pode melhorar. Venda muito mais.
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