Sinopsis

Sistemas de serviço de atendimento ao cliente são conhecidos muitas vezes por coisas negativas: demora no atendimento, falta de atenção dos atendentes e o pior: problemas não resolvidos.

O Sac 2.0 é uma opção mais prática, barata e que pode ser uma opção melhor para empresas e clientes. Saiba como.

Características

Número de páginas	42
Edición	1 (2014)
Formato	Pocket (105x148)
Acabado	Tapa blanda (sin solapas)
Coloración	Blanco y negro
Tipo de papel	Offset 80g
Idioma	Portugués

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Marco Assis

Marco Assis é Consultor de Varejo, com formação em Gestão Comercial e ampla vivência comercial em diversas empresas de grande porte. Especialista em Marketing Digital e colunista dos blogues "Falando de Consultoria" e "Empidemia Empreendedora".

Atual diretor de comunicação da ABCP - Associação Brasileira de Consultores e Palestrantes.

Diretor da agência de marketing Samba Digital!

É palestrante, consultor e escritor nas horas vagas.

Atualmente está trabalhando em um projeto sobre vendas, chamado "Relacionamento com clientes 2.0", que é um curso online e gratuito que deverá ajudar milhares de profissionais de vendas e empresários a melhorarem suas ações de relacionamento com clientes e dessa forma aumentar suas vendas.

Relacionamento com clientes 2.0 é também o título do proximo livro de Marco Assis, a ser lançado em agosto de 2014 (previsão).

pagina da empresa: www.sambadigital.net

pagina de agência de serviços de marketing: agenciasambadigital.com

Blog: www.falandodeconsultoria.wordpress.com

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