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Capacidades que se adquieren con este Manual:
- Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de Internet.
- Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos.
- Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa.
| ISBN | 9788416482399 |
| Número de páginas | 150 |
| Edición | 1 (2025) |
| Formato | A4 (210x297) |
| Acabado | Tapa blanda (sin solapas) |
| Coloración | Colorido |
| Tipo de papel | Offset 80g |
| Idioma | Español |
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