Olavo Centeno

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Sobre el autor

Conhecido especialista em pós-venda de concessionárias, atuando na área por mais de 30 anos, recebe você de braços abertos.

Sua metodologia, o "Ciclo da Excelência no Pós-Venda", é uma referência para profissionais ambiciosos. Fundamentada em Atrair, Fidelizar e Rentabilizar, essa abordagem abrangente abraça Estratégia, Pessoas, Processos, Marketing e Tecnologia.

Suas Palestras e Workshops personalizados, focados na linha de frente do atendimento, destacam-se nas áreas de Experiência do Cliente, Encantamento para Fidelização e Resultados Operacionais do pós-venda de concessionárias.

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