Revolucionando a Experiência do Paciente.

Olá! Meu nome é Fernanda Campos, tenho 39 anos e há mais de 10 anos dedico minha carreira à área da saúde, com um foco especial na experiência do paciente. Minha trajetória profissional foi construída com o propósito de melhorar a qualidade do atendimento e promover um ambiente de cuidado mais humano e acolhedor.

Ao longo desses anos, tive a oportunidade de trabalhar com equipes multidisciplinares, desenvolver programas de melhoria contínua, e implementar práticas que colocam o paciente no centro de cada decisão. Acredito que, ao humanizar o atendimento e ouvir ativamente as necessidades dos pacientes, podemos transformar o sistema de saúde, criando experiências mais positivas e resultados mais satisfatórios.

Meu objetivo com este ebook é compartilhar insights práticos, estratégias valiosas e boas práticas que aprendi ao longo da minha jornada, para que você também possa contribuir para uma transformação significativa na experiência do paciente. Vamos juntos nessa missão!