O saber que refina

Uma refinaria de petróleo pode aprender?

O petróleo continua no centro da matriz energética e, ao mesmo tempo, entre as maiores fontes de pressão sobre o meio ambiente. Para responder a essa pressão, as refinarias adotaram sistemas de gestão ambiental e buscaram a certificação ISO 14001. Mas uma norma só muda alguma coisa se mudar o que as pessoas fazem no dia a dia.

O saber que refina parte dessa dúvida: a implantação de um sistema de gestão ambiental certificado promove a aprendizagem organizacional? Para responder, o livro vai à Refinaria Presidente Bernardes (RPBC), em Cubatão (SP). Ali, 32 funcionários, próprios e contratados, responderam a um questionário construído a partir das ideias de David Garvin e Peter Senge sobre organizações que aprendem.

O retrato que aparece é de uma refinaria que usa informação externa para decidir, avalia os erros do passado, faz benchmarking ambiental e mobiliza as pessoas para gerar ideias. Também mostra pontos frágeis: as parcerias com outras empresas na área ambiental são raras, e a ausência do gerente ainda dificulta o trabalho de muita gente.

Para gestores industriais, profissionais de SMS e pesquisadores, o livro mostra como uma norma, vivida no cotidiano, deixa de ser só um instrumento de controle e passa a ser ocasião de aprendizado.