Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario. UF0037.

Name: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario. UF0037.
Author: Carmen Arenal Laza
ISBN: 9791387566142

Por Carmen Arenal Laza

Código del libro: 829444

Categorías

Comercio, Atención al Cliente, Referencias, Negocios y economía

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Sinopsis

Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected]

Capacidades que se adquieren con este Manual:

- Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente.

- Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas.

- Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que

garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

Características

ISBN	9791387566142
Número de páginas	124
Edición	2 (2025)
Formato	A4 (210x297)
Acabado	Tapa blanda (sin solapas)
Coloración	Colorido
Tipo de papel	Offset 80g
Idioma	Español

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